Порядок заключения договора

1.1. Текст настоящего Договора является публичной офертой.

1.2. Акцептом (принятием предложения заключить договор) является оплата Клиентом заказанных услуг путем предоплаты в порядке, определяемом настоящим Договором.

Акцептирование Клиентом настоящего Договора означает, что он полностью согласен со всеми положениями настоящего Договора.

1.3. С момента акцепта Покупателя настоящий договор считается заключенным.

1.4. Настоящий договор вступает в силу с момента его заключения и действует до исполнения Сторонами своих обязательств по нему, если иное не предусмотрено настоящим договором и законодательством Российской Федерации.

Предмет договора

2.1. В соответствии с настоящим договором Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги в виде дистанционных занятий по иностранному языку (далее – Услуги), а Заказчик обязуется принимать эти услуги.

2.2. Количество занятий, проводимых в соответствии с настоящим договором- 60 занятий по интенсивному курсу «Погружение»

Порядок оказания услуг

3.1. Оказание Услуг осуществляется исключительно при условии соблюдения Заказчиком обязанности по оплате, предусмотренной разделом 4 настоящего договора.

3.2. В целях оказания услуг по настоящему договору Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (далее – Преподаватели).

3.3. До непосредственного начала оказания Услуг,  до их оплаты Заказчиком:

3.3.1. Исполнитель представляет Заказчику кандидатуру потенциального Преподавателя.

3.3.2. Заказчику предоставляются бесплатное пробное занятие с Преподавателем, длительностью в 30 (тридцать) минут в целях определения уровня знаний и целей Заказчика. Бесплатное пробное занятие также проводится при смене Преподавателя.

3.3.3. Заказчик и Преподаватель согласовывают график занятий.

Согласованное расписание сохраняется за Заказчиком в течение 3 (Трех) суток с момента проведения вводного занятия. Если в течение указанного срока Заказчик не выполнит свои обязанности по оплате в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящего договора, расписание, согласованное Клиентом, аннулируется.

3.4. Одно занятие длится 30 минут.

3.5. Оказание услуг осуществляется посредством Интернет, с использованием программного обеспечения, обеспечивающего голосовую и видеосвязь через интернет между Клиентом и Исполнителем (Zoom и другие подобные программы).

3.6. Во время занятия Заказчик должен находиться в спокойной, располагающей к учебному процессу обстановке (не в транспорте / с маленьким ребенком на руках или в комнате / в шумном месте на улице / в помещении с плохим интернетом)

Оплата услуг

4.1. Стоимость Услуг Исполнителя и возможные способы оплаты указаны Исполнителем на сайте: https://myenglishscool.ru/оплата-занятий/

4.2. Оплата Услуг осуществляется на основе стопроцентной предоплаты, согласно прайс-листу, указанному на сайте: https://myenglishscool.ru/оплата-занятий/

Если у Заказчика не остается оплаченных занятий, Заказчик обязан оплатить следующий курс не позднее 24 (двадцати четырех) часов до начала следующего запланированного занятия. В случае неисполнения Заказчиком настоящей обязанности Исполнитель вправе аннулировать график занятий Заказчика и ставить на ранее зарезервированное за Заказчиком время занятия с другими лицами.

4.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.

4.4. Занятие считается проведенным надлежащим образом, если Заказчик не предупредит Преподавателя  или Исполнителя за 8 (восемь) часов о невозможности присутствовать на занятии. Предупреждение совершается следующими способами:

– Личное обращение к своему преподавателю при помощи соц. сетей.

– Через нашего администратора, с помощью:

• Письма на электронную почту по адресу myenglishscool@gmail.com
• Чата с менеджером в WhatsApp

4.5. Заказчик несет ответственность за правильность производимых им платежей.

4.6. Заказчик самостоятельно оплачивает все услуги по организации связи, необходимые для потребления им Услуг Исполнителя.

Перенос занятий

5.1. Перенос занятия Заказчиком может быть осуществлен не позднее 8 часов. Несоблюдение указанного срока приравнивается к неявке Заказчика на занятие.

5.2. Заказчик имеет право на переносы и отмену  занятий. Заказчик имеет право перенести занятие 10 раз за весь курс по любой причине, предупредив преподавателя не менее чем за 8 часов.

5.3. Допускается один пропуск занятия за весь курс без предупреждения об отмене заранее. При этом занятие не сгорает.

5.4. Преподаватель имеет право переносить занятия (в случае болезни и по другим уважительным причинам) предупредив об этом Заказчика. Заказчик имеет право обратиться к Исполнителю с требованием о смене Преподавателя при частой отмене занятий Преподавателем. Кроме того, Заказчик имеет право попросить о замене Преподавателя на время отсутствия своего.

5.5 Отмена или перенос Вводного урока не учитываются и всегда бесплатны для ученика. Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в предоставлении повторного Вводного урока.

Неявка на занятие

6.1. Исполнитель не отвечает за неоказание услуги в связи с отсутствием у Заказчика необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.

6.2. Если в установленное время Заказчик не доступен для звонка Преподавателя, Преподаватель в течение всего времени занятия повторяет попытки связаться с Заказчиком. При этом временем начала занятия считается установленное в графике занятий время. Если в результате выше названных процедур связаться с Заказчиком не удается, занятие считается проведенным и оплачивается в размере 100%.

6.3. Если Заказчик опаздывает на занятие, время занятия не пересчитывается (к примеру, если занятие запланировано с 15:00 до 15:30, Заказчик пришел  к 15:20, то Преподаватель просто дальше ведет урок до запланированного времени 15:30)

6.4. Если Преподаватель не выходит на связь в назначенное и согласованное с Заказчиком время, ученик обязан об этом незамедлительно сообщить Исполнителю способами, указанными в пункте 4.4. Занятие, которое не состоялось по вине Преподавателя, переносится в полном объеме на другое удобное для Заказчика время или на следующий день по установленному графику.

Приостановка занятий

7.1. Преподаватель имеет право приостановить оказание услуг Заказчику, по его просьбе, с сохранением графика занятий Заказчика, при соблюдении следующих условий:

• продолжительность перерыва в занятиях должна быть не дольше, чем 21 (Двадцать один) календарный день;
• приостановление занятий возможно, если с даты окончания предыдущей приостановки прошло не менее 90 календарных дней;

7.2. Заказчик должен сообщить Преподавателю точную дату и время:

• последнего занятия перед перерывом;
• первого занятия после перерыва.

7.3 В случае, если потребуется повторно приостановить занятия, но с даты окончания предыдущей приостановки занятий ещё не прошло 90 (Девяносто) календарных дней, Заказчик может приостановить занятия, предупредив Преподавателя за 24 (Двадцать четыре) часа до следующего занятия, при этом график занятий за Заказчиком не сохраняется. При возобновлении занятий Заказчик и Преподаватель заново определяют график занятий.

7.4. Преподаватель вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни новогодних, рождественских и майских праздников, предварительно предупредив об этом Заказчика, путем направления сообщения в соц.сетях.

7.5. Преподаватель может быть заменен при наличии для этого уважительных причин (временная нетрудоспособность преподавателя, другие обстоятельства). Преподаватель сообщает об этом Заказчику по электронной почте или совершив звонок по телефону, а также менеджеру или руководству Школы, способами, указанными в пункте 4.4

7.6. В случае, если заказчик не предупреждает о его длительном отсутствии, оплаченный пакет занятий сгорает через 60 дней.

Отказ от договора и Правила возврата

8.1. Заказчик имеет право отказаться от настоящего договора и потребовать вернуть денежные средства за неиспользованные занятия, в случае, если преподаватель не смог соответствовать его требованиям, относительно обучения, а также, если исполнитель не смог подобрать более подходящую кандидатуру на роль Преподавателя. Заказчик обязан в письменной форме ясно изложить причину отказа. Письмо необходимо отправить руководству школы по электронному адресу myenglishscool@gmail.com

8.2. Исполнитель имеет право приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни новогодних, рождественских и майских праздников, предварительно предупредив об этом Заказчика путем направления сообщения.

8.3. Исполнитель имеет право сменить Преподавателя, при наличии для этого уважительных причин (временная нетрудоспособность преподавателя, отпуск Преподавателя, другие обстоятельства), сообщив об этом Заказчику по электронной почте. В случае, если Заказчик предпочитает не заниматься с другим Преподавателем, Заказчик вправе приостановить оказание Услуг до возвращения основного Преподавателя к своим рабочим обязанностям или потребовать возврат остатка денежных средств неиспользованных им занятий.

8.4 Заказчик не имеет права требовать возврата денежных средств, в случае перехода в другую школу или по собственным причинам, кроме изложенных в пункте 8.1

8.5 Возврат средств осуществляется на банковскую карту Заказчика в срок от 15 до 20 рабочих дней.

________________________________________

Желаем продуктивного обучения!

С уважением,

Команда MyEnglishS’cOoL